Términos y condiciones

1. Requisitos para participar

• Tener 18 años o más. La participación de menores está prohibida.
• Encontrarse físicamente en la provincia de Entre Ríos al registrarse, depositar y jugar. El servicio no está disponible fuera de la provincia.
• Actuar en nombre propio, con dinero propio y con un medio de pago a su nombre.
• No estar autoexcluido ni inhabilitado por el IAFAS.

2. Cuenta

Cada persona puede tener una única cuenta. Los datos ingresados deben ser verdaderos, completos y actualizados. Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Ante cualquier uso no autorizado avisá de inmediato a support@iafasplay.bet. Está prohibido ceder, vender o compartir la cuenta.

3. Verificación de identidad, edad y ubicación

Para jugar y depositar es obligatorio confirmar el email, aprobar la verificación de identidad (KYC) mediante el DNI y superar la verificación de ubicación. El IAFAS puede solicitar documentación adicional en cualquier momento, incluso antes de un retiro. Si la verificación falla o se detecta información falsa, la cuenta se suspende y, de corresponder, los fondos se reintegran al medio de pago de origen.

4. Apuestas

• Cada apuesta muestra su importe y el saldo resultante antes de la confirmación.
• Una vez confirmada, la apuesta recibe un ID único, se descuenta del saldo del servidor y no puede anularse, salvo cancelación del sorteo o error técnico comprobado.
• El sistema impide el doble débito de una misma jugada.
• Las apuestas están sujetas a los límites del juego y a tus límites personales.
• Las reglas específicas de cada juego se publican en la plataforma correspondiente y forman parte de estos términos.

5. Resultados y premios

Los resultados oficiales son los publicados por el IAFAS y los organismos responsables de cada sorteo. Los premios se acreditan automáticamente en tu saldo dentro de las 24 horas posteriores a la publicación oficial. En caso de discrepancia prevalece el acta oficial del sorteo. Los premios que superen los montos previstos por la normativa vigente pueden requerir verificación adicional y estar sujetos a retenciones impositivas.

6. Depósitos

Los depósitos se realizan en ARS con los medios de pago publicados en Depósitos y retiros, sujetos a los mínimos, máximos, comisiones y plazos allí indicados. El medio de pago debe estar a nombre del titular de la cuenta. Los depósitos de terceros se rechazan y se devuelven al origen. Cada depósito recibe un ID único y un estado: Pendiente, En revisión, Completado, Rechazado o Reembolsado.

7. Retiros

Los retiros se acreditan únicamente en una cuenta bancaria (CBU/CVU) a nombre del titular verificado. Se procesan en los plazos publicados, pueden requerir verificación adicional y están sujetos a los mínimos y máximos vigentes. El IAFAS puede retener un retiro mientras investiga una posible irregularidad, informando al usuario.

8. Límites

Podés fijar límites de depósito, pérdida y tiempo. La reducción de un límite se aplica de inmediato; el aumento se aplica después de 7 días. Los límites se aplican en todas las plataformas conectadas.

9. Autoexclusión

Podés solicitar una pausa (24 h, 7 o 30 días) o una autoexclusión (6 meses, 1 año, 5 años o indefinida). Durante su vigencia se bloquean nuevas apuestas, depósitos, sesiones de juego y comunicaciones comerciales en todas las plataformas. La autoexclusión no puede revertirse antes de su vencimiento. Mantenés acceso a tu historial, a soporte y al reembolso del saldo disponible.

10. Suspensión, bloqueo y cierre

El IAFAS puede suspender o cerrar una cuenta ante: datos falsos, uso de la cuenta por terceros, medios de pago de terceros, actividad fuera de Entre Ríos, sospecha de fraude o lavado de activos, conducta abusiva hacia el personal, o requerimiento de autoridad competente. Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta; el saldo disponible se reintegra al medio de pago verificado.

11. Reembolsos

Se reembolsan: depósitos rechazados, apuestas de sorteos cancelados, saldos de cuentas cerradas y saldos de usuarios autoexcluidos o ubicados fuera de la provincia que lo soliciten. No se reembolsan apuestas ya confirmadas y participadas. Los reembolsos se realizan al medio de pago de origen o a la cuenta bancaria verificada, en el plazo publicado para retiros.

12. Reclamos

Presentá tu reclamo a support@iafasplay.bet o mediante el formulario de contacto, indicando el ID de la operación. Respondemos dentro de los 10 días hábiles. Si no estás conforme con la respuesta, podés recurrir ante el IAFAS como autoridad de aplicación en 25 de Mayo 255, Paraná, Entre Ríos, Argentina, CP 3100.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la provincia de Entre Ríos y de la República Argentina, en particular la Ley Provincial N.º 8.703/92 y la Resolución N.º 1033 DIR. IAFAS — 19/10/2018. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Paraná, Entre Ríos, sin perjuicio de los derechos que te asisten como consumidor.

14. Versión y cambios

Documento versión 1.0, vigente desde el 01/09/2026. Los cambios se publican en esta página con nueva versión y fecha, y se notifican al iniciar sesión. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la versión vigente.